Q1　体験は何歳から可能ですか？

A1　

お子様は年長からお楽しみいただけます。親御さんのお手伝いがあれば３歳でも可能です。

Q2　体験時間はどれくらいかかりますか？

A2　

基本体験5名様で15分から20分程度です。

Q3　体験人数は最大で何人ですか？

A3　

基本体験Bセットで1時間70名様がお楽しみいただけます。
それ以上の場合はメニュー変更・入れ替えで対応させていただきます。
（団体様はお時間が限られております。ご到着後すぐに体験を始めますのであらかじめトイレを
済まされてからの入館をお願いいたします。）

Q4　「基本体験」以外は体験できますか？

A4　

通常は基本体験・ミニパフェ・タルトをお楽しみいただけます。
ミニパフェ・タルトは最大20名様となります。それ以上の場合はお問い合わせください。
平日でしたら個人のお客様は特殊体験も可能です。（春休み・夏休み期間除く） →体験メニュー

Q5　服装で注意することはありますか？

A5　

エプロンはお貸ししておりますが、お湯に手をつける体験があります。袖がまくれるような
服装でお願いいたします。また、時計やブレスレットの貴重品はあらかじめバック等に入れて
おかれることをお勧めします。

Q6　キャンセル料はかかりますか？

A6　

キャンセル料はいただいておりませんが、他のお客様にご迷惑がかかる場合がありますので、
ご都合が悪くなった場合は早めのご連絡をおねがいいたします。

Q7　身障者は体験できますか？

A7　

身障者のお客様にも楽しんでいただけるようにスタッフがサポートいたします。
車いすご利用の団体のお客様は基本体験Bセットで1時間20名様（介助のお客様含め40名様）が
目安となります。詳しくはお問い合わせください。

Q8　サンプル体験の出張はできますか？

A8　

岐阜県近郊のみ対応させていただいております。ただし、体験内容は限りがございます。
また、夏期は行っておりません。

Q9　「元祖食品サンプル屋」の体験予約もこちらでできますか？

A9　

「サンプルビレッジ・いわさき本店・流響の里店」のみのご予約となります。「元祖食品サンプル屋」へ
直接お問い合わせください。→元祖食品サンプル屋

Q10　「流響の里」の体験予約もこちらでできますか？

A10　

はい。予約なしでも体験をお楽しみできますが、団体様の予約が入っている場合がございます。
事前のお問い合わせ・ご予約をお勧めします。

Q11　駐車スペースはありますか？

A11　

無料駐車場を完備しております。店舗前の駐車場に大型バスが駐車している場合は第2駐車場
がございますので、そちらに駐車していただくようお願いいたします。

Q12　郡上八幡インターチェンジから何分ですか？

A12　

3分程です→アクセス
カーナビでは店舗の裏側に案内されることがございます。
店舗正面入り口はせせらぎ街道沿いとなります。ご注意ください。

Q13　付近に食事や休憩できるところはありますか？

A13　

サンプルビレッジ・いわさき本店は市街中心地から離れているため、限られております。
「流響店」は中心地にございますのでスタッフにお尋ねください。
詳しくは郡上八幡観光サイト等でご確認ください。

Q14　クレジットカードは使えますか？

A14　

ご利用可能です。お財布ケイタイはご利用になれません。

Q15　ギフトカード、商品券などは使えますか？

A15　

ご利用いただけません。ただし、当店掲載のカタログギフト券はご利用になれます。

Q16　ネット販売はしていますか？

A16　

現在は対応しておりません。商品のお問い合わせは直接お電話にてお願いいたします。
→TEL　0575-65-2832（本社販売受付）

１．個人情報の収集、利用及び提供について

①収集の原則
　個人情報の収集は、目的を明確にし事前にご本人の同意を得てから行います。

①利用、提供の原則
　個人情報の利用、提供を行う場合は、事前に明確にした目的の範囲内でのみ利用、提供いたします。

２．権利の尊重

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、お客様の個人情報についてご本人様からの開示の要求があった場合は、合理的な期間、妥当な範囲内で対応致します。また、お客様の個人情報に誤り、変更があった場合はご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な期間で速やかに対応致します。

３．個人情報の適正管理について

当社は、収集した個人情報について、適切な安全対策を実施し、不正アクセス、改ざん、破壊、漏えい、紛失などを防止するために合理的な措置を講じます。

４．法令及びその他の規範の遵守について

当社は、個人情報に関して運用される法令及びその他の規範、業界ガイドラインを遵守し、当社の“コンプライアンス・プログラム”に定める事項を遵守します。

５．個人情報の継続的改善について

当社は、個人情報管理責任者を設置し、適切な保護・管理を行い、“コンプライアンス・プログラム”を実施、維持していきます。また、定期的に監査を実施し、見直し、改善します。

利用目的

1.　注文販売商品や体験サービスの申込の受付のため
2.　犯罪収益移転防止法に基づくご本人様の確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
3.　継続的なお取引における管理のため
4.　体験サービスの提供にかかる妥当性の判断のため
5.　他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、
委託された当該業務を適切に遂行するため
6.　お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や業務の履行のため
7.　市場調査ならびに、データ分析やアンケートの実施等による商品やサービスの研究や開発のため
8.　ダイレクトメールの発送等、商品やサービスに関する各種ご提案のため
9.　各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
10.　その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

個人情報に関するお問い合わせ

会社名：岩崎模型製造株式会社　　TEL：0575-65-2832